In Berliner Mietshäusern haben wir es jedes Jahr mit ein paar dramatischen Wasserschäden zu tun. Die ersten 30 Minuten entscheiden, ob es ein 2.000-EUR-Schaden bleibt oder zu einem 20.000-EUR-Drama wird.

Schritt 1: Wasser absperren — sofort

Der häufigste Grund für eskalierende Wasserschäden: niemand hat den Hauptabsperrhahn gefunden, das Wasser läuft weiter. Hauptabsperrhahn ist im Keller in der Nähe der Wasseruhr — meist ein roter Drehknebel oder Hebel.

Wenn Sie ihn nicht finden: Hausverwalter anrufen, Hausmeister anrufen. Wenn nichts hilft: Berliner Wasserbetriebe unter 030/86445000 (24/7).

Schritt 2: Strom absperren bei betroffenem Bereich

Wenn Wasser in die Nähe von Steckdosen oder Lampen läuft: Hauptsicherung im Sicherungskasten ausschalten. Lieber einen Tag ohne Strom als ein Stromschlag-Risiko.

Schritt 3: Foto-Dokumentation für die Versicherung

Bevor Sie aufräumen oder Wasser entfernen: mindestens 10 Fotos. Aus mehreren Winkeln. Die Versicherung will später wissen:

  • Wie weit ist das Wasser gelaufen?
  • Welche Möbel sind betroffen?
  • Welche Bauteile (Boden, Wand, Decke) sind nass?
  • Gibt es einen erkennbaren Ursprung (offenes Rohr, geplatzter Schlauch)?

Auch die Uhrzeit und das Datum sollten in den Fotos erkennbar sein (Smartphone hat das automatisch in EXIF-Daten).

Schritt 4: Wasser raus — soweit möglich

Mit Eimer, Wischer, Nass-Sauger das stehende Wasser entfernen. Vorsicht bei Steckdosen.

Schritt 5: Versicherung anrufen

Sachversicherung am gleichen Tag informieren. Schadennummer notieren. Sie brauchen die für jede weitere Kommunikation.

Schritt 6: Notdienst rufen — je nach Lage

Bei Rohrbruch im Sanitär: klassischer Klempner-Notdienst. Wir sind kein Klempner — Sanitär-Reparatur ist Anlage A. Wir können das Wasser nicht abstellen, wenn es nicht der Hauptabsperrhahn ist, sondern ein konkretes Rohr im Bestand.

Bei aufgebrochener Tür / zerschlagenem Fenster nach Wasser-Notsituation: wir kommen, machen Plane drauf, sichern die Hülle.

Bei Wasser in der Trockenbau-Wand: Wir kommen, öffnen die Wand schichtweise, dokumentieren und trocknen.

Was wir bei Wasserschäden machen

  1. Sicherung der Gebäudehülle (Plane, Folie, Tür-Provisorium)
  2. Trockenbau-Öffnung zur Schadens-Lokalisierung
  3. Foto-Dokumentation für die Versicherung
  4. Koordinierte Reparatur über unseren Sanitär-Meisterpartner
  5. Trockenbau-Wiederherstellung nach Reparatur (wir machen die Wand wieder zu)
  6. Maler-Partner für die finalen Anstriche

Mehr Hintergrund: Notdienst & Sicherung.

— Maik Marx

KI

Transparenz-Hinweis (gem. EU AI Act): Dieser Beitrag wurde vollständig automatisiert mit Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt und NICHT redaktionell geprüft. Er kann daher inhaltliche Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Angaben enthalten. Alle Angaben ohne Gewähr (Stand 2026, Änderungen vorbehalten); eine Haftung für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität ist ausgeschlossen. Der Beitrag dient ausschließlich der allgemeinen Information rund um Bau- und Montagearbeiten und ersetzt keine individuelle Fach-, Rechts- oder Förderberatung. Verantwortlich: Maik Marx, Montageteam Marx, Plauener Str. 19, 13055 Berlin.

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